Mettre en place une assistance médicale sur un site — qu'il s'agisse d'une présence permanente, d'un chantier de plusieurs mois ou d'un événement ponctuel — suit un processus structuré. Voici comment Synapse HSE l'organise.
1. L'analyse du besoin
Tout part d'une visite du site et d'un échange avec votre service HSE : nature des risques, effectifs présents par plage horaire, configuration des lieux, distance aux structures hospitalières. Cette analyse détermine le dimensionnement du dispositif : horaires de présence, composition de l'équipe, équipement de l'ambulance.
2. La définition des protocoles
Avant le premier jour de présence, les protocoles sont formalisés avec vos équipes : qui alerte, comment, avec quels moyens ; conduites à tenir par type d'incident ; itinéraires et destinations d'évacuation ; articulation avec vos secouristes internes et les secours publics.
3. Le déploiement
L'ambulance et l'équipe prennent leur poste aux horaires convenus. Un emplacement dédié, accessible et connu de tous, est défini avec vous. L'équipe se présente aux responsables de zones et repère physiquement le site : accès, zones à risque, points de rassemblement.
4. Le fonctionnement au quotidien
Au-delà des urgences, l'équipe assure les soins courants, tient un registre des interventions et fait remonter les constats utiles à la prévention. Des points réguliers avec votre service HSE permettent d'ajuster le dispositif.
5. Le reporting
Chaque période fait l'objet d'un rapport : interventions réalisées, typologie, recommandations. Ces données, consolidées dans Synapse WorkCare, documentent votre politique de sécurité et nourrissent vos plans d'action.